Эффективная коммуникация и общение

Дата:  27 февраля | Время: 9:00 - 13:00 | Место: Mercure Hotel, Elizabetes iela 101 | Плата за участие: 80 EUR + PVN


Для кого:

Семинар для улучшения эффективности коммуникации руководителям отделов, команд и проектов, офис-менеджерам, консультантам-экспертам, всем тем, кто ежедневно сталкивается с людьми разного типа.

Вызов:

Чтобы достичь своей цели (получить то, что хочешь), мы влияем друг на друга в ежедневном общении. Влияние может быть позитивным, может – негативным, и, может быть, также бессмысленным (безрезультативным). Коммуникация эффективна и результативна только в случае, если она осознанная, сфокусированная и точно передана получателю через соответствующий канал восприятия.

Каждый из нас переживал неловкие ситуации. Может у тебя есть ощущение, что тебя регулярно НЕ слышат? Может быть окружающим кажется, что ты их НЕ понимаешь? Возможно, есть подозрение, что вы НЕ говорите на одном языке? Конечно, это создает НЕ желательные последствия – цель не достигнута, и вместо этого надо решать недоразумение или все делать самому.

В течение семинара участники получат необходимые ответы на вопрос «Что НЕ произошло?», а также логически и проанализировано даны решения тому, чтобы коммуникация проходила так, как было запланировано. Начнем с того, кто я сам такой, что и как я слышу, при каких условиях следует действие? Поговорим о том, что делать, чтобы достичь цели и какие методы осознанной коммуникации использовать для ценного общения, обеспечив долгосрочное сотрудничество.

  • Как сделать так, чтобы моя коммуникация достигла цели?
  • Что делать с человеком, с которым я не способен общаться?
  • Какие роли мне надо выучить, чтобы ежедневно говорить с каждым на его языке?
  • Как «донести» одно послание для разных людей?
  • Что делать, если я понимаю, что надо говорить с каждым по-разному, но это нереально?
  • Какие формы послания получатель воспримет, запомнит и будет действовать?
  • Что создает противореакцию?
  • Кому звонить, кому писать длинные э-мейлы, а кому три слова сообщением?

Ответы на эти и другие вопросы в семинаре «Эффективная коммуникация и общение».

Приобретения:

Улучшается эффективность коммуникации участников через:

  • проанализированные ежедневные проблемные ситуации участников семинара;
  • реальные решения для перекодировки посланий;
  • проведенный анализ, открывающий сильные и желаемые стороны коммуникации;
  • систематизированную матрицу осознанной коммуникации;
  • методичные материалы для поддержания навыков..

        Treneris:

        Elita Kazaine

        Магистр (RISEBA), тренер по личностному развитию
        • Ассоциированный партнер ARISTA Executive Search, доцент Высшей школы бизнеса Turība, практик Genos EQ.
        • Магистр в управлении персоналом, сертифицированный коуч в работе с командами и управлением, профессиональный тренер.
        • Проводила обучения схожего содержания для руководителей среднего и высшего звена в рамках курсов: Baltic Sotheby's International Realty, Augstsprieguma tīkls AS, Jūrmalas Dome, Privatizācijas aģentūra, Ieslodzījuma vietu pārvalde, Valsts ieņēmumu dienests, Valsts Sociālās Apdrošināšanas Aģentūra, Kvadra Pak AS.

        Программа:
        1 неполный день | 4 часа

        ТЕМЫ СОДЕРЖАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ

        ТИПЫ ЛЮДЕЙ

        СООТВЕТСТВУЮЩАЯ КОММУНИКАЦИЯ

        ВОЗМОЖНОСТИ И ОБЯЗАННОСТИ

        неполный день, 4 h

                                                                                                                  

        Введение: Некоторые люди с другой планеты?

        Треугольник коммуникации. Где проблема?

        Каналы восприятия информации

        • Четыре метода передачи информации в перспективе VAKD

        Межперсональные роли
        • Модель Adizes, модель коммуникации PAEI

        Межперсональные роли             

        • Неосознанные ежедневные интеракции

        Руководитель и его ответственность
        • Нейролидерство – что это?

        Резюме: Методы повышения эффективности осознанной коммуникации                                                                                              

        Упражнение:

        Разные подходы и различные восприятия

        Домашнее задание I:

        Кто я, и какие люди меня окружают?

        Упражнение:

        Идеальная команда. С чего начать? Цель, задание или люди?

        Домашнее задание II:

        Карта восприятия партнера по коммуникации.                                                                                                                                                                                                      


        Регистрационная форма















         .