Продажи #2. Техники Мастеров

Дата: 23 и 24 апреля | Время: 9:00 - 18:00 | Место: Mercure Hotel, Elizabetes iela 101 |  Плата за участие: 490 EUR + PVN

Для кого:

Для профессионалов, которые хотят освоить техники продаж еще глубже. Особенно ценны обучения будут для проактивных (агенты, представители, outbound telesales) и B2B продавцов.  

Вызов:

Для незнающих сути жизнь продавца кажется легкой: улыбайся, созванивайся с интересными людьми, хорошо выгляди и забирай премию. И все-таки те, кто столкнулся с реальностью, знают, что быть Продавцом очень нелегко.

Можно искать тонкие описания процессов или читать умные объемные книги, но никто до сих пор не изобрел формулу, которая бы наперед показала, как действовать в различных и всегда неожиданных ситуациях. Особенно неожиданными они могут быть в сфере схожих продуктов и услуг, с трудными клиентами, в продажах B2B.

  • Как имеющийся Продукт объединить с Нуждами конкретного клиента?
  • Как актуализировать Нужды клиента?
  • Что является Преимуществом моего продукта и что нет?
  • Чего от меня ждут покупатели B2B?
  • Как объяснить преимущества сервиса?
  • Как дружественно решать Возражения клиента?
  • Как продавать, если Клиент манипулирует, агрессивен?

Об этом подробнее в семинаре «Продажи #2. Техники Мастеров».

Приобретения курса:

Улучшается эффективность работы команд по продажам, реализуется потенциал продаж через:

  • Повторение структуры разговора продаж и навыки, обретенные на 1-ом уровне
  • Общее применение навыков ежедневно для продаваемого продукта
  • Углубленное понимание мотивации различных Клиентов
  • Навык актуализировать Нужды клиентов
  • Mетодические материалы для повторения и поддержания навыков

Тренер:
Kārlis Apkalns

  • 10 + летний тренер бизнес-навыков & консультант
  • Академическая практика в высших учебных заведениях Латвийского ТОП Латвии
  • Маркетинговый, стратегический маркетинговый опыт
  • 350 + группы, 25 + темы, 100 + оргинальные семинары
  • Работал с infogr.am, SAF Tehnika, Siemens, Exigen, VISMA, LMT, Tele2, Lattelecom, BTA, Balta, Ergo, Seesam, Citadele, Nordea, Reaton, Pfizer, Mylan, Olainfarm, Toyota, Peugeot, Ramirent, Wurth, Baltic Data, Rolling!, Hanzas Maiznīca, 3M u.c.

Программа:
два дня семинара/16 академических часов
ДЕНЬ СОДЕРЖАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ
День III

НУЖДЫ КЛИЕНТА

полный день
8 академических часов 		Введение/Повторение: повтор материала, освоенного на первом семинаре               
Этап распознания - Актуализация Нужд клиента
  • Формула SPIN и ее использование
Профессиональное домашнее задание (с видео)
  • SPIN + ĪII + P, с закрытием – до 3 мин.
Этап презентации – создание аргументов компании
  • Маркетинговый микс и теория 7P
Этап презентации – аргументы, основанные на преимуществах
  • Преимущества продукта и компании
Этап распознания - Разговор с клиентами разных должностей
  • Как аргументировать для разных игроков?

Самые существенные нужды клиентов                                                  
 












Разные должности клиентов и их нужды
День IV

РАБОТА С
ВОЗРАЖЕНИЯМИ

полный день
8 академических часов

                                     

Этап закрытия - Обход возражений
  • Сократические вопросы, их принципы
Профессиональное домашнее задание с клиентом (с видео)
  • SPIN + ĪII + P, закрытие & Сократ – до 5 мин.
Этап презентации - Маркетинговый микс и теория – практическое задание
  • Как выявить слабые места и преимущества?
Этап презентации - Продажа сервиса
  • Модель расходов клиента
Этап презентации - «Плохие слова» и эвфемизмы
  • Как клиента нечаянно не обидеть?
Резюме - Пирамида эффективных продаж                                 
Самые частые возражения клиентов






Аргументы в пользу преимуществ поставщика






«Плохие слова» в своей индустрии                                                      

Регистрационная форма